La Autoridad de Consumidores y Mercados (ACM) de Países Bajos ha lanzado una investigación formal contra la plataforma de juegos en línea Roblox para determinar si implementa medidas adecuadas para proteger a los menores de la exposición a material sexual o violento. La ACM señaló el viernes que la sonda se centrará en los "riesgos potenciales para los usuarios menores de edad en la UE" y se estima que tendrá una duración aproximada de un año.
La decisión de investigar surge tras recibir informes recurrentes sobre la plataforma, incluyendo preocupaciones sobre juegos explícitos a los que los menores acceden, según indicó la ACM en un comunicado oficial. Otras áreas de preocupación incluyen la focalización de adultos malintencionados hacia niños y el uso de tácticas engañosas para impulsar las microtransacciones dentro del juego.
La ACM considera que las alegaciones recibidas constituyen una base suficiente para iniciar un escrutinio formal sobre posibles violaciones regulatorias por parte de Roblox. Esta acción se enmarca en el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea, que exige a las plataformas tomar medidas proporcionales para garantizar la seguridad y privacidad de los menores.
De concluir que se han infringido las normativas europeas, la ACM tiene la potestad de imponer sanciones significativas a Roblox, incluyendo multas o instrucciones vinculantes. Este organismo regulador ya aplicó una multa de 1.1 millones de euros a Epic Games, fabricante de Fortnite, en 2024 por presunta explotación de niños en compras dentro del juego.
En respuesta a las preocupaciones regulatorias, un portavoz de Roblox afirmó que la compañía está "fuertemente comprometida con el cumplimiento de la DSA de la UE". La empresa recordó su anuncio de noviembre pasado sobre la implementación de la verificación de edad mediante reconocimiento facial para restringir la comunicación entre adultos y menores.
La investigación de la ACM subraya la creciente presión regulatoria en Europa sobre las grandes plataformas tecnológicas respecto a la seguridad infantil y la moderación de contenido. El resultado de este escrutinio podría establecer precedentes importantes para otras plataformas de metaverso y juegos interactivos que operan en el mercado comunitario.
Se espera que Roblox proporcione detalles adicionales a la ACM sobre las políticas y salvaguardias implementadas para proteger a su base de usuarios jóvenes. El desenlace de este proceso determinará la aplicación práctica de los nuevos estándares de seguridad digital en el sector del entretenimiento interactivo.