Amazon profundiza recortes con 16.000 despidos en medio de la reestructuración impulsada por la IA

Amazon, el gigante del comercio electrónico con sede en Seattle, ha confirmado la eliminación de 16.000 puestos de trabajo adicionales, marcando una segunda ronda significativa de despidos en tres meses. Estos recortes afectan a personal de nivel corporativo en divisiones clave como Prime Video, Amazon Web Services (AWS) y recursos humanos, según reportes iniciales.La decisión se enmarca en una reestructuración más amplia y un giro estratégico decidido por la compañía para integrar la inteligencia artificial (IA) de manera extensiva en sus operaciones. El CEO Andy Jassy ya había anticipado en junio pasado que las ganancias de eficiencia derivadas del uso intensivo de IA reducirían la plantilla corporativa.En una comunicación interna, Beth Galetti, vicepresidenta sénior de Experiencia de Personas y Tecnología, detalló que los empleados afectados en Estados Unidos tendrán 90 días para buscar reubicación interna. Aquellos que no encuentren un nuevo rol o decidan no hacerlo recibirán paquetes de indemnización, servicios de recolocación y beneficios de seguro médico.Estos anuncios laborales se producen poco después de que Amazon decidiera cerrar más de 70 tiendas físicas de Amazon Go y Amazon Fresh, algunas de las cuales serán reconvertidas en ubicaciones de Whole Foods Market, su cadena de supermercados adquirida en 2017. Este movimiento subraya una revisión del modelo de negocio físico de la empresa.El impacto en el mercado fue moderado, con las acciones de Amazon cayendo un 0.7% en las operaciones de mediodía, aunque el valor bursátil acumulado en lo que va de año se mantiene positivo con un alza del 7%. La medida refleja una tendencia sectorial, ya que otras tecnológicas como Pinterest y Autodesk también han anunciado despidos recientes vinculados a la optimización de recursos hacia la IA.Según datos de Layoffs.fyi, más de 123.000 trabajadores tecnológicos perdieron sus empleos en 2025 debido a la aceleración de las inversiones en IA. Además, la presión sobre la logística se evidencia en el sector adyacente, con UPS anunciando recientemente la eliminación de 30.000 empleos tras reducir sus servicios de entrega para Amazon.La magnitud de estos recortes corporativos, sumados a la contracción del espacio físico, posiciona a Amazon en una fase de profunda transformación operativa, priorizando la automatización y la eficiencia algorítmica sobre la estructura laboral tradicional, un patrón que está redefiniendo el panorama económico global.